www.butikmerveaksoy.com’dan yapacağınız alışverişlerinizde siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde değişim ve ya iade yapabilirsiniz.
•İade ve değişim yapabilmemiz için ürünlerin giyilmemiş ,deforme olmamış,etiketleri kopmamış,kullanılabilme özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir. Üründe ter kokusu, fondöten lekesi olması durumunda kesinlikle değişim-iade kabul edilmemektedir.
•Aksesuarlarda iade ve değişim yoktur.
*Değişim için, gönderiniz bize ulaştıktan sonra mevcut ürün ve bedenlerle değişim sağlayabilirsiniz veya tutarınız web sitesinde kullanabileceğiniz çek kodu tanımlanabilir.
*Kargo İçerisinde Sipariş Kağıdı İletmeyi Unutmayınız.
•İndirimli ürünler en dip fiyatlarda satıldığı için iade & değişim yapılamamaktadır.
Anlaşmalı kargo firmamız DHL kargodur. Kargo yetkilisine 3591607152-BUTİK MERVE AKSOY GİYİM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ / İADE müşteri kodunu iletmeniz gerekmektedir. Değişim ve iadelerde kargo ücretleri siz müşterilerimize aittir (100₺) Kargo ücreti iade edilecek tutarınızdan düşürülecektir.
*Sipariş kağıdınıza DEĞİŞİM veya İADE yazarak talebinizi belirtiniz. Sipariş kağıdı iletilmeyen iade ve değişimler kabul edilmemektedir.
•Ürünlerimiz kalite kontrolden geçmektedir nadirende olsa yanlış ya da defolu gönderilmiş ürünler için 0544 144 53 83 whatsapp hattımızdan iletişime geçerek yanlış yada defolu gönderilen ürünün görselini atmanızı rica ederiz.
•Değişim yapmak istediğiniz takdirde 0544 144 53 83 whatsapp hattımızdan iletişime geçerek destek ve talep oluşturabilirsiniz. Gönderiniz bir hafta içinde bizlere ulaşacaktır ara sıra hatırlatırsanız kontrol de edilir.
Ayrıntılı İptal & İade Koşulları'na buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.